Prezada Vanessa,
Há muito que venho observado uma eficiência fora do comum no atendimento a todo tipo de demanda.
Gostaria de parabenizar todas as equipes da STI pelo excelente trabalho neste sentido.
É claro que, em sistemas complexos como os de uma Universidade, problemas surgem com frequência. O importante, neste caso, é ter um canal de feedback aberto, desburocratizado e competente como o que vcs dispõem.
Você tem minha autorização para encaminhar este elogio aos seus superiores e mesmo peço que o faça, como forma de reconhecimento pelo excelente trabalho.
Um abraco acadêmico,
Fernando Cunha Peixoto, D. Sc.
